IL NOSTRO REGOLAMENTO PER PARTECIPARE AL TOUR
- La prenotazione è OBBLIGATORIA: contattare info@serendipitytour.net o dal Contact form.
- La prenotazione deve essere effettuata entro 10 giorni prima per ogni visita guidata.
- NON si accettano prenotazioni tramite chiamate, sms, WhatsApp o altro.
- Nella prenotazione indicare: IL TOUR PRESCELTO, DATA, NUMERO DEI PARTECIPANTI, IL NOME DEI PARTECIPANTI.
- Invieremo TRE GIORNI PRIMA DELLA DATA DELLA VISITA GUIDATA una email di promemoria con dettagli sul punto di incontro del tour. Nel caso in cui non si è raggiunto il numero minimo di partecipanti invieremo una comunicazione di disdetta della visita guidata la sera prima della visita guidata.
MODALITA’ DI PAGAMENTO:
- E' richiesto il pagamento anticipato entro 5 giorni prima dalla data del tour.
- Per individuali: pagamento anticipato via bonifico o in loco.
- Per gruppi: pagamento anticipato via bonifico.
- La disdetta del cliente deve avvenire entro 48 h prima dalla data del servizio con un rimborso del 100% della quota versata; disdette pervenute entro lo scadere delle 48 h avranno un rimborso del 50% della quota versata; il pagamento verrà considerato come rimborso in caso di disdetta della prenotazione unicamente a meno di 24h dal servizio o per NO SHOW.
- La guida turistica si riserva di cancellare in qualsiasi momento, rimborsando chi ha pagato in anticipo.
- Le tariffe indicate includono unicamente il servizio di guida
SUPPLEMENTI
- Per PICK UP in zone distanti fino a 20 km. dal luogo dell'esecuzione della visita guidata: costo aggiuntivo di euro 25,00.
- Per PICK UP in zone distanti da 20 a 50 km. dal luogo dell'esecuzione della visita guidata: costo aggiuntivo di euro 50,00.
- Per visita guidata in inglese: costo aggiuntivo di euro 25,00 per HD; costo aggiuntivo di euro 50,00 per FD.
- Per ora aggiuntiva oltre quelle concordate: costo aggiuntivo di euro 15,00.
- Per visite guidate serali ( dalle ore 18:00 alle 21:00): costo aggiuntivo di euro 25,00.
IL GIORNO DELLA VISITA
- Vi preghiamo cortesemente di arrivare PUNTUALI entro l’orario da noi indicato nella e-mail di promemoria/conferma del tour.
- L’appuntamento e l’incontro con la clientela avverrà 10 minuti prima della partenza della visita guidata.
- La visita guidata partirà sempre secondo l’orario prestabilito. I ritardatari non verranno attesi.
- I tour verranno effettuati rispettando le norme di sicurezza indicate dalle Autorità sul distanziamento sociale di almeno 1 m.. Uso della mascherina. Non è richiesto green pass per i tour all'esterno.